Formation à la négociation


  Pré-requis : Aucun Niveau : Avancé Durée : 8H

 


 

 Objectifs pédagogiques & Aptitudes acquises 

Vous allez apprendre à négocier de façon optimale ce qui implique de savoir préparer à fond sa négociation, de savoir préserver l'équilibre des rapports de force et de maintenir un but Gagnant-Gagnant. Vous saurez aussi déjouer les douze tactiques les plus courantes que certains utiliseront contre vous ...
Négocier comme vous le souhaitez, tout en respectant votre interlocuteur, c'est tout un art, et cela s'apprend avec des données clés, des méthodes précises et en s'y exerçant.

 125.000F CFA 

Les erreurs en négociation sont très courantes !

"Arrêtez de lâcher si facilement !" Un très bon vendeur, même s'il connait bien ses techniques de vente, peut se faire plumer par un professionnel des achats qui maîtrise l'art de la négociation. Formez-vous à l'art de la négociation ! Soyez ferme, soyez juste, soyez coriace.

Etapes de la formation

  • 65 Vidéos explicatives
  • 40 Exercices animés
  • 23 Synthèses
4 Mini examens

Objectif, valeurs et visions

"L'homme bien préparé au combat est à moitié vainqueur." (Proverbe espagnol).
La préparation d’une négociation fait toute la différence entre une négociation dont vous maîtrisez le déroulé et une négociation où vous vous faites dominer par la partie adverse. Un bon négociateur doit réussir à maintenir un équilibre des rapports de force, mais il doit aussi avoir un but éthique de conserver du "gagnant-gagnant".

Résultats

Vous saurez préparer à fond vos négociations afin d'anticiper tous les cas de figure. Vous saurez comment agir pour préserver l'équilibre des rapports de force durant la négociation. Enfin vous saurez ne pas être déstabilisé(e) par les tactiques que votre interlocuteur peut utiliser contre vous ...
Vos négociations seront non seulement bien mieux réussies mais aussi vous prendrez du plaisir et vous vous amuserez car vous maîtriserez votre terrain de jeu.

Etes-vous compétent en tant que négociateur ?

Un peu plus d'infos sur cette formation extremement rentable.
L'art de négocier ne consiste pas à utiliser des trucs psychologiques pour déstabiliser son adversaire… Nous vous apprenons justement à déjouer ce genre de pièges et à maîtriser un process précis et efficace qui aboutit à une négociation Gagnant-Gagnant.
01

Formation Vente-Négociation : Préparer à fond sa négociation

Votre préparation est cruciale. Elle fait toute la différence entre une négociation dont vous maîtrisez le déroulé et le risque de vous faire dominer par la partie adverse. Comment se préparer ? Comment ne pas lâcher un maximum de choses sans contre-partie ? Quelles informations devez-vous avoir ? Quels accords devez-vous obtenir de votre hiérarchie avant que ne débute la négociation ? Vous allez apprendre ici une méthode infaillible pour contrôler au mieux votre négociation.

 

Auto évaluation sur Préparer ses négociations (Début)

Vidéo : Introduction - Perrotin, grille de négociation

Synthèse : Comprendre les enjeux de la négociation

Exercice animé : Comprendre les enjeux de la négociation.

Vidéo : Cahier des charges de l'acheteur

Exercice animé : Le processus d'achat.

Vidéo : La grille des acheteurs

Synthèse : Comprendre le processus d'achat

Exercice animé : Comprendre le processus d'achat.

Vidéo : Analyse de la dominance

Synthèse : Analyser la dominance dans la négociation.

Exercice animé : Analyse de la dominance.

Vidéo : Vérifier s'il y a ZOPA (ZOne Possible d'Accord)

Synthèse : Utiliser la ZOPA pour bien négocier

Exercice animé : Utiliser la ZOne Possible d'Accord (ZOPA).

Vidéo : Miller et Heiman

Synthèse : Utiliser la blue sheet de Miller et Heiman

Vidéo : Fixer ce qui est Négociable = 1,2,3

Vidéo : Fixez vos 1,2,3 (SUITE)

Synthèse : Préparer ses 1,2,3.

Vidéo : Equilibrez les 1 et les 3

Exercice animé : Préparer ses 1, 2, 3.

Vidéo : Exemple Tableau 1

Vidéo : Exemple Tableau 2

Vidéo : Valorisez votre prix de départ

Vidéo : Préparez vos paliers

Synthèse : Anticiper les 1.2.3 de l'autre

Exercice animé : Anticiper les 1, 2 et 3 de la partie adverse.

Vidéo : Erreurs 3-1 - Valorisation des cadeaux

Vidéo : Erreurs 3-1 inversés

Vidéo : Blocage : Solution de repli

Synthèse : Préparer des solutions de repli

Exercice animé : Préparer vos solutions de repli.

Vidéo : Collaboratif - Je Gagne/Tu Gagnes

Synthèse : Créer des négociations Gagnant-Gagnant

Vidéo : Démo 1 contre 1

Vidéo : Compromis

Vidéo : Je perds - Tu…

Exercice animé : Créer des négociations Gagnant - Gagnant

Vidéo : Anticiper les attaques

Synthèse : Préparer des réponses aux attaques de la partie adverse

Exercice animé : Préparer les réponses aux attaques de la partie adverse

Vidéo : Négocier d'abord en interne

Synthèse : Boîte à outils sur Bien préparer ses négociations

Pratique : Préparation à la négociation

Mini Examen sur Préparer ses négociations

Auto évaluation de fin de partie sur Préparer ses négociations (Fin)

 

02

Formation Négociation : Rééquilibrer les rapports de force durant la négociation

La réussite d'une bonne négociation a tout à voir avec l'équilibre des rapports de force. Obtenir un équilibre des rapports de force suppose déjà de savoir reconnaître qui est en position dominante, puis de savoir comment agir en fonction. Certains de vos adversaires utiliseront souvent la force comme arme pour vous faire plier. Vous devez être préparé(e). Vous devez avoir de la répartie. Vous devez être prêt(e) à retourner chaque attaque. C'est parti pour ce module, qui vous aidera aussi à améliorer votre leadership !

 

Votre auto évaluation sur la Conduite du changement

Vidéo : Gérer les changements.

Vidéo : Vidéo : QUI A PIQUE MON FROMAGE - Version Française.

Synthèse : Conduire le changement en négociation

Exercice animé : Conduire le changement en négociation

Exercice animé : Changement - Qui a piqué mon fromage ?

Votre auto évaluation de fin de partie sur la Conduite du changement

Auto-évaluation : Rééquilibrer les rapports de force avec les couleurs (DISC) (Début).

Vidéo explicative sur le DISC et la négociation avec les couleurs.

Vidéo : Exercez-vous à reconnaitre les couleurs.

Synthèse : Négocier avec les couleurs

Exercice animé : Identifier les couleurs de ses interlocuteurs

Exercice animé : Rééquilibrer les rapports de force avec les couleurs

Vidéo : Obtenez votre profil DISC

Rendez-vous pour votre profil DISC

Mini exam : Couleurs DISC

Votre auto-évaluation de fin de partie sur les Couleurs

Auto-évaluation : Rééquilibrer les rapports de force avec l'art de la guerre (Début)

Synthèse : Adopter le bon savoir être pour bien négocier

Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°1

Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°2

Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°3

Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°4

Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°5

Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°6

Synthèse : Rééquilibrer les rapports de force avec l'Art de la Guerre

Exercice animé : Rééquilibrer les rapports de force avec l'art de la guerre

Exercice animé : Négocier en pleine confiance

Exercice animé : Négocier en personne morale

Vidéo : Interculturel - Introduction

Vidéo : Interculturel 1-6

Exercice animé : Dimension 1 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

Vidéo : Interculturel 2-6

Exercice animé : Dimension 2 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

Vidéo : Interculturel 3-6

Exercice animé : Dimension 3 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

Vidéo : Interculturel 4-6

Exercice animé : Dimension 4 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

Vidéo : Interculturel 5-6

Exercice animé : Dimension 5 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

Vidéo : Interculturel 6-6

Exercice animé : Dimension 6 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

Synthèse : Gérer l’interculturel avec les six dimensions de HOFSTEDE

Exercice animé : Interculturel

Synthèse : Boîte à outils Rééquilibrer les rapports de force

Pratique : Rééquilibrer les rapports de force

Examen fin de partie : Rééquilibrer les rapports de force.

Votre auto-évaluation de fin de partie sur l'Art de la guerre (Fin)

 

03

Formation Négociation : Maîtriser les fondamentaux de la négociation

Maintenir le but Gagnant-Gagnant est souvent ce qui est le plus difficile, dès qu'une négociation part en vrille. Afin de maîtriser votre négociation et obtenir le meilleur à chaque fois, vous devez adopter une attitude très fairplay et ramener toujours la négociation à un équilibre, à une solution où tout le monde gagne. Pour cela il faut savoir : - Prendre le point de vue adverse, - Avoir des solutions de repli, - Déjouer des pièges qui vont vous faire perdre. Vous devez apprendre à maîtriser tous ces aspects !

 

Auto-évaluation : Les fondamentaux de la négociation

Vidéo : Comment démarrer une négociation ?

Vidéo : Démarrer une Négo (SUITE)

Vidéo : Découvrir les positions 1

Vidéo : Reconnaitre les 2

Vidéo : Reconnaitre les 3

Synthèse : Négocier avec aisance

Exercice animé : Négocier avec aisance

Vidéo : Le protocole en négociation

Vidéo : Exemple de protocole pas respecté

Synthèse : Eviter les erreurs de négociation

Exercice animé ; Eviter les erreurs de négociation

Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté achats

Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté vente

Vidéo : BONUS Anecdote 1

Vidéo : BONUS Anecdote 2

Synthèse : Boîte à outils pour Bien négocier

Pratique : Parvenir à négocier facilement

Examen fin de partie : Maîtriser les fondamentaux de la négociation.

Votre auto-évaluation de fin de partie sur Les fondamentaux

 

04

Formation Négociation : Gérer les tactiques en négociation.

Vous pouvez être confronté(e) à des "pros de la négo" qui exploitent douze tactiques pour gagner. Certes, ce n'est pas toujours très fairplay… Mais certains n'ont pas de scrupules et ne pensent pas "Gagnant-Gagnant". Et si vous n'êtes pas préparé(e), vous allez vous faire plumer... Vous allez découvrir ces pièges, ces astuces et ces tactiques, vous allez apprendre à les reconnaître, puis à savoir vous en sortir facilement. Lorsque vous maîtriserez ces douze tactiques, vous verrez que c'est assez fun de les déjouer !

 

Auto évaluation : Gérer les tactiques utilisées en négociation

Vidéo : Compréhension des tactiques

Vidéo : Tactique n°1- Le Fait accompli

Exercice animé : Tactique de la Mise devant le fait accompli

Vidéo : Tactique n°2 - Le Butoir

Exercice animé : Tactique du Butoir

Vidéo : Tactique n°3 - Le Joker

Exercice animé : Tactique du Joker

Vidéo : Tactique n°4 - Le Bon et le Méchant

Exercice animé : Tactique du Bon et du Méchant

Vidéo : Tactique n°5 - Le Faux acquis

Exercice animé : Tactique du faux acquis

Vidéo : Tactique n°6 - Le Changement de niveau

Exercice animé : Tactique du Changement de niveau

Vidéo : Tactique n°7 - Le Bilan

Exercice animé : Tactique du Bilan

Vidéo : Tactique n°8 - La Carotte

Exercice animé : Tactique de la Carotte

Vidéo : Tactique n°9 - La Chinoise

Exercice animé : Tactique de la Chinoise

Vidéo : Tactique n°10 - Le Temps, règle d'or n°1

Exercice animé : Tactique du Temps

Vidéo : Tactique n°11 - Bien gérer le closing, règle d'or N°2

Exercice animé : Tactique du Closing

Vidéo : Tactique n°12 - Le dernier NON, règle d'or n°3

Exercice animé : Tactique du NON

Vidéo : Gérer les tactiques

Synthèse : Identifier les tactiques de négociation

Exercice animé : Identifiez les tactiques rapidement

Synthèse : Déjouer les tactiques de négociation

Exercice animé : Déjouer les tactiques de négociation

Synthèse : Boîte à outils pour Déjouer les tactiques de négociation

Pratique : Déjouer les tactiques

Examen fin de module sur Gérer les tactiques en négociation

Auto évaluation de fin de module sur Gérer les tactiques utilisées en négociation

Faites vous accompagner pour améliorer vos négos.

 

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